31.03.2020:  Unsere Lieferung vor die Haustür dauern wie gewohnt 1-3 Werktage ♡

Häufige Fragen

Retouren


Die Schuhe passen nicht? Einfach kostenfrei zurückschicken und dein Geld zurückbekommen! Bei uns gilt das Rückgaberecht ganze 365 Tage lang.


1. Lege die Schuhe wieder in ihren Karton und stecke diesen in eine robuste Plastiktüte.
2. Klebe die Tüte zu, befestige das Retourenetikett darauf und kontaktier DHL Express (https://mydhl.express.dhl)oder7221 201 5000, um die Abholung des Pakets zu vereinbaren. Wenn eine Buchung DHL Express Pick-up, verwenden Sie die Waybill Nummer angegeben auf dem Rücketikett.
3. Sobald die Schuhe bei uns angekommen sind, schreiben wir dir dein Geld gut.
4. Wenn du die Schuhe umtauschen wolltest, kannst du auf der Homepage eine neue Bestellung tätigen.

Sendung


Alle auf unserer Webseite angebotenen Produkte sind in unserem Zentrallager vorrätig.
Wenn du werktags bestellst, versenden wir deine Schuhe innerhalb von 24 Stunden. Du erhältst dann eine versandnummer per e-mail.
Deine Schuhe sind in 1-3 Werktagen da.

Kindergrößen


1. Stelle den Fuß des Kindes auf ein Blatt Papier.
2. Markiere die Ferse und den längsten Zehen.
3. Miss den Abstand zwischen den Markierungen.


Wenn das Kind läuft, bewegt sich sein Fuß ca. 0,5 cm nach vorne.
Die neuen Schuhe sollten 1-2 cm länger als der Fuß sein.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen


Für mehr Informationen bezüglich Datenschutz, deiner Integrität und weiteren Regelungen siehe allgemeine Geschäftsbedingungen.

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WICHTIG – Verwende bei Rücksendungen das Retourenetikett
Mineralgatan 7
254 64 Helsingborg
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Alle auf unserer Webseite angebotenen Produkte sind in unserem Zentrallager vorrätig, was extrem kurze Lieferzeiten garantiert. Wenn ein Artikel nicht passt, nehmen wir ihn gerne zurück. Bitte verwende bei eventuellen Rücksendungen immer unser Retourenetikett.

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